近日，灃西集團子公司——陜西灃西服務發(fā)展有限公司（以下簡稱“灃西服務”）北部回遷片區(qū)康定和園項目榮獲釣臺街道黨工委、釣臺街道辦事處頒發(fā)的2024年度目標責任考核“服務發(fā)展先進集體”榮譽稱號，標志著灃西服務在“紅色物業(yè)”黨建品牌建設與服務品質(zhì)提升方面實現(xiàn)了雙重突破為構建和諧、文明的社區(qū)環(huán)境，貢獻了力量贏得了良好的社會聲譽和口碑?。
黨建引領聚合力，協(xié)同共治解民憂
一直以來，灃西服務在社區(qū)工作中堅持以黨建為引領，以解決業(yè)主急難愁盼問題為導向。一方面積極推行社區(qū)與物業(yè)“雙向進入，交叉任職”工作機制——由社區(qū)發(fā)揮組織優(yōu)勢，積極調(diào)解業(yè)主之間的矛盾糾紛。另一方面發(fā)揮服務優(yōu)勢，通過雙方定期召開議事會議，共同研究解決方案，協(xié)同推進開展文明城市創(chuàng)建、安全生產(chǎn)排查等工作，實現(xiàn)基層黨建、社區(qū)管理和物業(yè)服務融合的共享共治。
精細管理優(yōu)環(huán)境，安全守護保家園
為進一步提升物業(yè)服務品質(zhì)，灃西服務在環(huán)境管理方面實行“網(wǎng)格化”精細管理模式。一方面通過壓實責任到人、監(jiān)督管理到位，定期安排工作人員開展綠化修剪、病蟲害防治等工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美。另一方面在安全管理上堅持24小時值班制度，定期開展消防安全演練，并對電梯、供水、供電等關鍵設施設備進行周期性檢查和維護，確保及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，為業(yè)主的生活安全保駕護航。
貼心服務零距離，溫情相伴暖人心
一方面為加強與業(yè)主間的交流溝通，不斷提升服務品質(zhì)和效率，灃西服務建立了業(yè)主微信群、公眾號等便捷溝通平臺，及時發(fā)布小區(qū)動態(tài)信息、征集業(yè)主意見與建議，做到信息透明、溝通順暢。另一方面通過定期開展豐富多彩的社區(qū)文化活動、設立便民服務點，提供代收快遞、代繳水電費、家政服務等多項服務措施，用實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨理念，進一步拉近了與社區(qū)群眾的心理距離。
服務無止境，用心方行遠。下一步，灃西服務將繼續(xù)堅持以黨建為引領，恪守為民初心，通過不斷創(chuàng)新服務模式推動物業(yè)管理工作從行業(yè)管理向社會治理融合轉(zhuǎn)變，全力打造共建、共治、共享的基層治理共同體，為建設幸福灃西貢獻更多力量。
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